Контакты

• Тел. +38 099 416-28-35
• Тел. +38 096 319-78-11
• Тел. +38 063 059-58-69
Отдел качества:
• Тел. +38 066 330-22-32
• Тел. +38 096 072-92-28

Контроль качества магазина семян конопли Боб Марли

1. Прежде всего, отдел качества магазина семян конопли Боб Марли занимается тщательной проверкой надежности своих поставщиков. Мы следим за тем, чтобы наши клиенты покупали у нас только оригинальную продукцию от авторитетных производителей. Наш магазин не занимается реализацией низкокачественного посевного материала. На нашем сайте представлены семена поколения F1 и их добротность подтверждается наличием гарантии.
2. Нам важно, чтобы все гарантийные случаи были успешно закрыты. Гарантия на всхожесть, которую предоставляют наши поставщики совсем не вымысел, а реальное предложение. Мы контролируем процесс компенсации каждому клиенту, у которого есть невсход от магазина семян Боб Марли. Для получения компенсации необходимо предоставить фото оригинальной пачки и не проросших семян. Чтобы это было возможным, настоятельно рекомендуем сохранять оригинальную упаковку до момента, пока все семена не взойдут.
3. Сотрудники нашего отдела контролируют исправную работу менеджеров, их компетентность и отзывчивость. Кроме этого, мы следим за тем, чтобы все заказы отправлялась в оригинальных упаковках от производителя, а к каждому заказу прикреплялся бонус в виде подарочных семян должного уровня качества! Мы чтим высокие стандарты на всех этапах работы с клиентом: как во время приёма заказа, так и во время его сборки и отправки в кратчайшие сроки.
4. Каждый месяц сотрудники отдела качества в телефонном режиме проводят опрос наших клиентов, выясняя реальные отзывы о работе нашего магазина. Нам интересно, довольны ли клиенты нашей продукцией, какие у них есть пожелания или замечания по поводу нашей работы и купленного у нас товара. Мощная обратная связь – это про наш магазин и нам действительно важно Ваше мнение.